取消與退款政策

最後更新：2026年10月25日

1. 隨時取消。您可在「控制台 → 帳單 → 取消訂閱」中操作，或由帳戶管理員以其電子郵件寄信至 support@veripass.ie 申請取消。取消自當前計費週期（月度或年度）結束時生效，在此之前您可繼續使用本服務。

2. 年度方案。年度方案每年預先收費一次。優惠碼 LANZAMIENTO（首年享 25% 折扣，有效期至 2026年11月30日）僅適用於首次年費扣款。

3. 退款。

• 已開始的計費週期的費用不予退還，但下列情形除外：
  • （a）您已按時取消但仍被扣款的，全額退款；
  • （b）重複扣款或錯誤扣款的，全額退款；
  • （c）因我方原因導致單個計費週期內服務連續中斷超過 72 小時的，您可在 30 天內申請按比例抵減或退款。
• 退款核准後，將於 10 個營業日內退回原付款方式。

4. SEPA 直接扣款。SEPA 直接扣款依 SEPA Core 機制辦理，付款人享有其開戶銀行所定的退款權利。如對扣款有異議，請先寄送電子郵件至 billing@veripass.ie 與我們聯繫，以便盡快處理。

5. 取消之後。您可在 60 天內匯出資料（參見《服務條款》第 7.4 條）。

6. 支付服務供應商。付款、退款及開立發票透過 Stripe（信用卡、簽帳金融卡、SEPA 直接扣款）和 Revolut Business（Revolut Merchant）辦理。退款透過原付款所用的支付服務供應商和支付方式退回。

7. 適用法律與管轄。本政策受愛爾蘭法律管轄。位於都柏林的愛爾蘭法院享有專屬管轄權。